Groot iPhone foto-probleem opgelost

Verbeter je Mac, net als Désiree

Désiree Zonneveld heeft al haar foto's weer hersteld op haar MacBook Air

Verbeter je Mac, net als Désiree

Désiree Zonneveld had een groot foto-probleem. Met een gezellig bezoekje was dit zo opgelost.

Ik ken Désiree nog van de kunstacademie. Ze stuurde me vorige week een e-mail met de vraag of ik haar kon helpen met haar foto's. Sommige foto's zijn verdwenen uit haar foto-app op de Mac, terwijl ze wel allemaal op haar iPhone staan. Dat zorgde voor paniek en vooral verwarring.

Foto-probleem opgelost

Tijdens een gezellig koffiemoment hebben we de situatie besproken en besloten om haar fotobibliotheek op de Mac opnieuw op te bouwen. Het bleek dat de iCloud-fotobibliotheek per ongeluk was opgeslagen in iCloud Drive, waardoor de foto-app de synchronisatie niet goed kon voltooien. Om dit op te lossen, moest haar complete fotobibliotheek van de Mac worden verwijderd. Vervolgens hebben we de volledige fotobibliotheek van iCloud gedownload naar de Mac om alles weer up-to-date te houden.

Van tevoren is er van de Mac én de iPhone een versleutelde reservekopie gemaakt. Want je wil niet dat er een foto kwijtraakt.

Veel opslagruimte vrijgemaakt

Tijdens het wachten op de reservekopie hebben we de Mac samen doorgenomen en onnodige bestanden verwijderd met behulp van mijn Mac onderhoudspakket. Dit was belangrijk omdat Desiree van mij de opdracht had gekregen om haar MacBook Air (uit 2017) bij te werken naar macOS Ventura. Ik heb haar ook geadviseerd om een goed back-upsysteem te gebruiken en dit duidelijk in begrijpelijke taal uitgelegd.

Désiree blij, ik blij

Désiree Zonneveld

Ik verloor een groot deel van mijn foto's in mijn bibliotheek. Richard heeft me geholpen om alle foto's terug te krijgen en tegelijkertijd heeft hij mijn MacBook opgeruimd van veel rommel. Hij lost niet alleen 1 probleem op, maar kijkt naar je computer als geheel. Hij controleert instellingen en zorgt ervoor dat alles correct is ingesteld. Ik kreeg zoveel tips en ik heb veel geleerd van mijn bezoek aan zijn gezellige studio. Hij is erg geduldig en kalm en dat is vooral fijn als je zelf in paniek bent 🙂

Veel beter

Wil je ook blij gemaakt worden met je Mac? Maak dan een afspraak ›

Groet, Richard Pijs

Mac Expert & Apple Teacher

Richard Pijs

Over Verbeterjemac

Ha, ik ben Richard

Ik help je om meer plezier uit je Mac te halen. Dat doe ik op vier verschillende manieren:

1. Kom langs (op de Gruyter Fabriek)
2. Koop een strippenkaart (voor kleine vragen)
3. Bestel een Meekijksessie (dan hoef je de deur niet uit)
4. Vraag of ik op huis- of kantoorbezoek kom (Den Bosch en omstreken)

Je kunt bij mij ook terecht voor een APK van je Mac, zodat-ie weer zo goed als nieuw wordt. Want je wil dat je Mac, die waardevolle documenten bevat, zo goed mogelijk blijft functioneren.

Meer over mij ›