Als Macbook gebruiker krijg ik al enige tijd tips van "Verbeterjemac". Vaak zitten daar slimmigheidjes bij die ik als late overschakelaar naar het Apple universum goed kan gebruiken. Maar toen ikzelf en zonder hulp was overgestapt van Catalina naar Big Sur was er iets heel erg fout gegaan. Plotseling had ik een nieuw volume met Big sur, en een oud, onbruikbaar volume met Catalina, en al mijn programma's. Dat was te lastig voor mij om dat op te lossen. Dus schreef ik Richard, en kreeg ik supersnel antwoord. Na het plannen van een dagje met mijn vrouw uit in Den Bosch, kon ik een afspraak maken met Richard. 's Morgens de Macbook ingeleverd, en dezelfde avond kon ik op mijn een opgeschoonde Macbook met Big Sur mijn eigen software weer terugzetten. Supervriendelijke service, en passant ook nog een probleem met Time Machine opgelost, en vele uren frustratie vermeden. Je merkt aan alles dat Richard weet waarover hij praat, en zijn afspraken vlot nakomt. Richard, bedankt voor je vlotte en vakkundige service. P.S. ik heb ooit bij een bekende keten om hulp gevraagd: daar mocht ik mijn macbook inleveren, maar de levertijd was wel méér dan een week...

Richard neemt mijn zorgen weg. Er is niets zo stressvol als de onzekerheid of je Mac wel goed door een update komt. Zeker als het je gereedschap is en je werk er voor een groot deel van afhangt! Dus als er een systeemupdate geïnstalleerd moet worden dan vraag ik Richard dat voor mij te doen. Zo weet ik zeker dat alles meteen getackeld is. Hij controleert of alle aangesloten hardware nog compatible is en dat alles naar behoren functioneert. Wat ik ook heel fijn vind is dat hij transparant werkt en dingen graag aan je uitlegt. Dat doet hij op een heldere manier. Je merkt dan echt dat er passie achterzit. Als hij klaar is dan weet ik dat mijn Mac weer geweldig draait. Dat vind ik echt een hele zorg minder!